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Licence Commerce, Vente - Option Banque (CA/CP)


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J'aime relever des challenges commerciaux et développer une relation de conseil avec mes clients.

Banque

Métier : Conseiller(ère) Financier

Vous assurez la commercialisation de toute la gamme des produits et services financiers de La Banque Postale auprès d’une clientèle de particuliers. Vous recevez chacun de vos clients de manière personnalisée pour les conseiller et contractualiser l’offre la plus adaptée à leurs besoins et projets. Enfin, vous développez votre portefeuille de clients par des actions régulières de prospection.

Enseignements généraux :

  • Veille stratégique et concurrentielle
  • Initiation à la gestion de la relation client CRM
  • Marketing électronique, marketing digital
  • Négociation et management des des forces de vente
  • Management des organisations
  • Economie monétaire et bancaire
  • Technique bancaire appliquée au marché des particuliers
  • Comptabilité et contrôle de gestion
  • Règles générales du droit et des contrats
  • Anglais

Enseignements professionnels :

 Préparation à la certification de l'AMF

Phases d'immersion professionnelle :

  • Découverte - 1 mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre bureau de Poste et de l’environnement La Banque Postale, intégration dans l’équipe, observation des activités des guichetiers et conseillers bancaires.
  • Appropriation des outils de vente - 2 mois : utilisation de la méthode de vente et des techniques de phoning, prise de RDV clients, vente accompagnée (par votre tuteur) puis en autonomie de produits financiers simples.
  • Maîtrise de l’entretien client - 3 mois : vente accompagnée (par votre tuteur) puis en autonomie de produits financiers complexes, préparation et réalisation d’une mission commerciale sous contrôle du maître d’apprentissage. 
  • Professionnalisation - 2 mois : gestion et développement d'un « mini » portefeuille de clients de La Banque Postale, vente en autonomie de la totalité de la gamme d'un conseiller finançier.