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BTS NDRC - attaché(e) commercial (CA)


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En travaillant avec mon responsable sur une gamme de produits et services très diversifiée, je développe ma fibre commerciale et m'attache à répondre à chacun de leurs besoins avec le plus grand soin.

Commercial

Métier : Attaché(e) commercial

Vous serez en charge du traitement des dossiers, de la prospection (téléphonique/mail), de la mise à jour de l'outil de gestion clients, de la préparation des RDV et du reporting.
Vous accompagnez l'ensemble du personnel de la structure a u développement du chiffre d'affaire en appuyant votre responsable. Vous participerez avec lui à des RDV clients et travaillerez sur des animations commerciales.

Enseignements généraux :

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langues vivantes étrangère (Anglais)

Enseignements professionnels :

  • Relation client et négociation/vente
  • Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)
  • Animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité

Phases d'immersion professionnelle :

  • Découverte : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, découverte de votre établissement et de l’environnement de La Branche Services/Courrier/Colis de La Poste , intégration dans l’équipe, observation des activités des collaborateurs de l'établissement (commerciaux, facteurs, managers...)
  • Appropriation des outils de vente : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis et les services. Techniques et outils d’analyse des besoins clients, phoning, préparation des RDV, visites en observation chez les clients, accompagnement à la formalisation des offres commerciales.
  • Autonomie contrôlée et professionnalisation : suivi des dossiers des clients de l’établissement. Participation aux challenges commerciaux. Réalisation et mise à jour l’affichage ainsi que la PLV du point de contact de l'établissement. Amélioration de la connaissance des clients pour les fidéliser et conquérir de nouveaux clients. Réalisation d'une animation commerciale avec objectifs.