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BAC Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers (cursus 1 an)


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Je suis dans une démarche permanente de satisfaction client. Je dois être patiente et garder mon calme en toute circonstances.

Accueil / Relation Client

Métier : Chargé(e) d'Accueil et Service Clients

Premier interlocuteur des clients en bureau de Poste, vous les accueillez et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (banque, courrier/colis, téléphonie mobile) ou les automates en fonction de leurs besoins. Vous pouvez prendre en charge des opérations de vente de produits colis/courrier dans l’espace libre service.

Statut :

Salarié sous contrat d’apprentissage

Rémunération cursus BAC pro. ARCU en 1 an :
- Si vous avez moins de 18 ans : 932 euros net mensuel
- Si vous avez de 18 ans à moins de 21 ans : 1110 euros net mensuel
- Si vous avez 21 ans et plus : 1367 euros net mensuel

Rythme de l'alternance :

Un cursus en alternance de 12 mois qui alterne entre 2 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste.

sites de formation :

Formation théorique chez un de nos partenaires éducatifs :

  • Lycée La Viste à Marseille (13)
  • Lycée professionnel Claret à Toulon (83)

Formation pratique dans un bureau de Poste au sein d'un département des Bouches du Rhone ou du Var

étapes de séléction :

  • Présélection sur dossier (à renvoyer à Formaposte Méditerranée suite à votre inscription en ligne)
  • Entretien de motivation avec un jury d'opérationnels La Poste