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CAP Opérateur de Service - Relation Client et Livraison (OS-RCL)


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J'entretiens une relation de confiance avec mes clients grâce à ma bonne humeur,  mon dynamisme, mon sens du service et ma discrétion.

Livraison et Services

Métier : Facteur / Factrice

Vous préparez et distribuez le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Vous entretenez au quotidien la relation avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires par la promotion des produits courrier-colis et la réalisation des nouveaux services de proximité.

Statut :

Salarié sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation 

Rémunération cursus CAP OS-RCL en 1 an :
- Entre 873 et 912 euros net mensuel, selon vôtre âge (contrat d'apprentissage)
- 100% du SMIC en vigueur (contrat de professionnalisation)

Rythme de l'alternance :

Un cursus en alternance de 12 mois qui alterne entre 1 semaines de formation théorique suivies de 2 à 3 semaines de pratique en plateforme de distribution courrier La Poste.

A noter :
- Deux semaines de stage hors plateforme de distribution courrier : plateforme de tri, service commercial courrier, guichet en bureau de Poste
- Une semaine de stage professionnel hors La Poste

sites de formation :

Formation théorique chez un de nos partenaires éducatifs :

  • Lycée Vauban à Nice (06)
  • Lycée Alexandre Dumas à Cavaillon (84)

Formation pratique dans une plateforme de distribution courrier La Poste d'un des département suivants :

  • Alpes-Maritimes (session de Nice)
  • Vaucluse (session de Cavaillon)
  • Hautes-Alpes (session de Cavaillon)
  • Alpes de Haute-Provence (session de Cavaillon)

étapes de séléction :

  • Présélection sur dossier (à renvoyer à Formaposte Méditerranée suite à votre inscription en ligne)
  • Entretien de motivation avec un jury d'opérationnels La Poste